创建文明单位活动是实现基层单位全面发展的有效途径，是加强单位精神文明建设的重要载体。改革开放以来特别是党的十八大以来，在各地区各部门积极推动下，文明单位创建活动得到广泛深入开展，创建内涵不断丰富，创建形式更加多样，创建领域逐步拓展，有力促进各行各业加强道德建设、规范行业行为、提高服务水平、树立行业新风、塑造良好形象。 

开展创建文明单位活动，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕“服务人民、奉献社会”这个宗旨，坚持培育和践行社会主义核心价值观，以弘扬职业道德、涵养职业操守、培育职业精神、完善职业规范为工作重点，以建设团队文化、提高员工素质、树立行业新风、履行社会责任为基本要求，以服务中心工作、促进业务发展、提供优质服务、塑造良好形象为创建导向，深入推进单位精神文明建设，不断提高职工群众的思想觉悟、道德水准、文明素养、法治观念，促进单位和全社会文明程度整体提升。

国家税务总局江阴市税务局于2018年7月20日成立，全局共有13个内设机构、1个事业单位、11个派出机构（分局），承担江阴市内各项税收、非税收入征管职责，服务全市12.8万户企事业单位、个体工商户、以及超135万自然人。2018年机构合并以来，先后荣获“全国青年文明号”“江苏省文明单位”“江苏省工人先锋号”“江苏省五四红旗团委”等省级以上集体荣誉11项。

坚持党建引领，筑牢文明根基

强化组织领导，成立文明创建工作领导小组，制定创建实施方案，把文明创建纳入党委任期目标，定期研究、精心筹划、常抓不懈。强化思想领航，举办“澄实先锋大讲堂”，开展领导班子带头讲、股长论坛定期讲、先进典型公开讲、青年骨干研学讲、外聘专家专题讲“五讲活动”，加强党性锤炼，激发使命担当。强化典型领路，开展“最美税务人”评选活动，通过身边人讲身边事，传播正能量，引导干部职工争做文明税务人。涌现出“中国好税官”“全国无偿献血奉献铜奖”“江苏省五一奖章”等省级以上荣誉8人。

服务发展大局，彰显文明形象

减税降费有“力度”。不折不扣贯彻落实减税降费政策，确保实质性缓解企业压力、激发市场活力，惠及纳税人11.8万户，相关举措被中央级媒体录用22篇，主动发出江阴税务的声音。纳税服务有“温度”。开展“文明税务窗口”建设，将文明礼仪贯穿办税环节始终，在全市办税场所提供残疾人无障碍通道、母婴室等暖心设施，加强对特殊人士的关怀。推行税费服务一体化整合，实现“一窗受理、内部流转、一次办结”，仅2022年就减少纳税人跨机构跑动8000余次。政策辅导有“精度”。十年接力培育“IPO税援团”，为上市企业和拟上市企业提供专家会诊、企业体检等服务，累计帮助39家企业解决股改中的税收难题，助推21家企业上市，为江阴经济的发展腾飞做出巨大贡献。

厚植税务文化，丰富文明内涵

红色税史砥砺初心。打造“光辉税月”税史文化展厅，融入“红色税史”“依法治税”等元素，建成新时代文明实践点并主动对外开放共享，延展创建“朋友圈”，定期开展道德讲堂等活动，讲好江阴税务红色故事。“澄读税美”以文润心。建设“澄读税美”职工书屋，围绕五大主题优选阅读资源，让干部职工在“常读书、善读书”的过程中自觉养成文明礼让、勤于修身的品格，汇聚向上向善的队伍力量。铸造品牌擦亮匠心。围绕税收征管、组织收入、税费服务等重点工作，打造“澄实”品牌矩阵，守正创新、精益求精，不断提升税收工作质效。加强职业道德培育，举办“喜迎二十大、奋进新征程”劳动竞赛，选树先进典型，在全局推动形成爱岗敬业、办事公道、热情服务的职业道德风尚。

弘扬志愿精神，倡导文明新风

抗疫情亮形象。组建党员先锋队投身疫情防控“第一线”，2022年共组织12批200多人次的志愿者队伍，服务时长3000多小时，组织4批25名志愿者下沉封控区，1名青年干部因表现优异，被市委组织部批准火线入党。普税法亮品牌。成立无锡首个青少年税法教育基地—“芙蓉税校”，开展“税润未来”小课堂等活动25场次，形成了“教育学生、带动家庭、辐射社会”的诚信纳税良好氛围。打造“九点阳光工作室”“青穗助企计划”等税收志愿服务品牌，为纳税人提供政策咨询、办税辅导等志愿服务。讲文明亮新风。成立“澄蓝”志愿服务队，连续5年开展东西部结对帮扶，在甘孜藏族自治州泸定县设立“澄实”助学基金，关爱“留守儿童”，累计捐助70多位中小学生。积极加入“全澄有爱”志愿行动，参加无偿献血、文明交通等系列志愿服务，走进社区慰问孤寡老人等弱势群体，开展整脏治乱、文创宣传等工作，为“文明江阴”建设贡献税务力量。