江阴市市场监督管理局澄南分局以“诚信计量守护民生”为主题,聚焦电子计价秤市场秩序整治,通过“普法宣传+诚信承诺+技术监管”组合拳,推动诚信教育走深走实,切实保障消费者“秤准量足”的合法权益。
零距离普法:诚信教育直抵民心。
澄南分局以消费者权益日为契机,打造沉浸式诚信教育场景。互动宣传增实效 :在农贸市场、商业街区设立“3.15诚信计量宣传点”,通过发放相关资料、现场演示“鬼秤”作弊手法、教授消费者简易验秤技巧,让群众“看得懂、学得会、敢维权”。活动累计发放资料2000余份,接待咨询500余人次。商户培训强根基 :组织辖区4家农贸市场开展“诚信计量公开课”,深度解读《中华人民共和国计量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》,并将培训纳入市场年度信用评价体系,推动诚信教育从“被动约束”转向“主动践行”。
“一秤一承诺”:诚信教育融入经营血脉
创新“信用可视化”监管模式 ,让诚信教育成果“看得见、管得住”:承诺上墙亮身份 :市场内所有商户公开承诺“拒绝作弊、假一赔十”,同步公示商户信用等级和消费者评价二维码,倒逼商户珍惜“诚信羽毛”。一秤一码溯源头 :为食品城1300台电子计价秤赋予“诚信身份证”,消费者扫码即可查验秤具检定记录、历史投诉记录,并可实时提交评价与反馈,形成“群众监督-商户整改-信用评级”闭环,推动诚信教育与社会监督深度融合。
“执法+服务”双驱动:诚信教育长效化
以刚性执法捍卫教育成果,以柔性服务巩固诚信意识,严打“鬼秤”护权益:针对消费者投诉集中的水产、肉类摊位,开展“错峰执法+突击抽查”,形成“查处一案、警示一片”效应。信用修复促整改:建立警示制度,对首次违规商户开展诫勉谈话并限期整改,引导商户从“不敢骗”向“不愿骗”转变。
此次行动将消费者权益保护与诚信教育深度融合,实现“三个提升” :提升消费者计量维权意识,市场投诉率下降,提高商户主动送检秤具比例。下一步,澄南分局将联合消协开展“放心消费体验日”活动,推动诚信教育从市场延伸到社区,让“公平秤”真正成为民心秤。
