如今,宠物已被许多家庭视为生活中不可或缺的情感寄托,而宠物走失却难找回,正在成为我国几千万养宠家庭的创伤和痛点。寻宠师,是近年来随着宠物经济发展兴起的新职业,主要通过无人机、热成像仪、生命探测仪等技术设备协助寻找丢失的猫、狗及异宠等宠物,是名副其实的“宠物侦探”。
从宠物训练师到“宠物侦探”
常昶出发寻宠
常昶,正是这个群体中的一员。2018年,常昶以宠物训练师的身份踏入宠物行业,积累了与宠物打交道的丰富经验,“那时候接触的客户多了,发现不少咨询都和宠物丢失有关。”他回忆道,目睹主人因宠物失踪而崩溃的模样,他心里很不是滋味。2024年,公司应需开通寻宠业务,常昶毫不犹豫地转型成为一名寻宠师。
常昶检查地面上的宠物足迹、毛发
“作为寻宠师,重要的是要有‘动物视角’,因为动物与人的思维方式是有区别的。”常昶说,在担任宠物训练师期间,他系统学习过猫狗行为课程,“不同品种的动物习性不一样,需要有针对性策略。比如,猫喜欢躲在不起眼的角落,而狗的习性是会顺着它一眼望不到边的大路去跑。面对一个十字路口,你得蹲在狗的角度,去判断哪一条路更适合它们跑”。常昶称,他最远曾帮客户找回一只跑出去7公里的杜宾犬。
还有一次,鹦鹉走失委托寻找,客户坚信鹦鹉朝某个方向飞走了,但常昶到现场发现,那片区域根本没有可供落脚的树木。最终团队扩大搜索范围,往反方向搜寻仅20米,发现鹦鹉正蹲在树梢上。“所以干这行,一是懂动物习性,二是细心”。
常昶帮客户找到丢失的蓝猫
“从去年开始做寻宠师,我已经处理了超过100个寻宠案例。”常昶的言谈间,满是对这份工作的熟稔与热爱。作为与时间赛跑的“救援者”,常昶见证过许多从“失联”到“重逢”的瞬间,也触摸着人与宠物之间最珍贵的情感羁绊。
用装备与经验,守护不想失去的陪伴
从接到委托到奔赴现场,常昶所在的团队有一套成熟的流程。接单同事接洽客户、建群,第一时间收集关键信息,包括主人定位、宠物名字、品种、性别,还有最重要的“最后一次见到宠物的时间”和清晰的宠物照片。确认信息后,团队会告知主人预计的出发与到达时间,并提醒他们在宠物失踪地点耐心等待,避免盲目寻找惊扰到宠物。
常昶的寻宠工具箱
抵达现场后,装备与经验的配合成为救援的关键。常昶的硬壳密码箱里,分层装着各种“寻宠利器”,包括四眼灯珠手电筒、声波驱赶器、热成像仪、声波探测仪等。团队最常用也最有效的工具是一张长柄网,可以通过在狭长洞口一端堵截、另一端驱赶的方式,安全兜救被困动物。
寻宠犬“周末”
常昶的团队中还有一位特殊的“成员”——寻宠犬“周末”。“周末”是由常昶亲自训练的寻宠犬。“它的体型与猫相仿,能够进入猫能去的任何地方。”常昶笑着介绍,对于一些气味残留,“即使丢失的时间长了,寻宠犬也能帮助我们去指引方向”。
“走失后的8小时内是黄金救援期,找回率高达80%-90%,之后每过10小时,成功率下降约10%。”常昶说,但寻宠师只要有线索,就愿意打破“规则”。在他看来,寻宠不只是“找动物”,更是在守护一段段无法替代的陪伴,那些“毛孩子”早已是主人生活里的家人。“这是我这辈子最开心的一天!”在帮一位客户逮住走失的猫时,主人的这句话让常昶至今难忘。
常昶帮客户找到丢失的美短
常昶坦言,之前的工作比现在赚钱多,但“每次把宠物送回主人身边,你都能感受到他们那种发自内心的喜悦。那一刻,你所获得的不仅仅是对你工作的认可,更是对你经验和专业的肯定,那种成就感是任何工作都比不了的。”
需求旺盛背后,寻宠行业的机遇与挑战
《2025年中国宠物行业白皮书》数据显示,2024年全国宠物数量突破1.2亿只,较2023年增长2.1%;城镇(犬猫)消费市场规模达3002亿元,同比增长7.5%。仅江苏省,截至2024年底,宠物总量约1200万只,占全国十分之一,全省宠物产业规模突破500亿元,2024年增幅跃升35%以上。预计到2028年,市场规模有望突破千亿元。
常昶所在的寻宠团队成员
宠物经济蓬勃发展,寻宠行业也随之迎来新的机遇。常昶记得,从2024年年底开始,团队接到的订单量明显增加,“抖音、小红书、高德地图,只要能推广的渠道,我们都会接到订单。”常昶所在的团队,寻宠业务已经发展出连锁模式,覆盖上海、重庆、江苏、浙江等地。
但需求旺盛的背后,行业也存在一定问题。常昶表示,行业目前没有统一的资质要求,收费标准也参差不齐。“从我第一天入行,老板就告诉我,每个团队都有相应的市场需求,低价对应经济能力有限的主人,收费越高,配备的人力和设备要越多,但关键是要对得起信任。”
“现在大家对宠物越来越重视,寻宠需求呈爆发式增长,但在宠物行业里,连1%的占比都不到,还是小众。”他坦言,定位器、AI识别等技术会为寻宠工作带来新的思路与方法,但永远取代不了对动物习性的判断。
常昶表示,未来无论行业如何变化,他们都会带着专业与爱心,在城市的各个角落,跑好每一场“与时间的赛跑”,护好每一份“不想失去的陪伴”。“多一份爱的延续,少一个它的流浪”,是他们始终坚守的初心。