“拿到了电费补贴，收到了清凉油、花露水等防暑用品，大热天还接送我去医院看了关节炎……”连日来，无锡市新吴区硕放街道香楠佳苑社区工作人员及服务类救助项目人员冒着酷暑，为辖区特殊群体送去清凉，低保户顾老伯收到社区送上的系列“清凉服务”后连连道谢。7月16日，记者从新吴区民政卫健局获悉，面对夏季高温极端天气，该区启动“清凉守护”行动，系统化推进风险防范、照护服务、生活服务、关爱服务等7类社会救助项目，为低保、特困、困境儿童等群体撑起“遮阳伞”。

在“清凉守护”行动中，新吴区民政卫健局、新吴区慈善总会联合开展“为爱充电 冬暖夏凉”行动，为全区289户低保、分散特困等困难群体家庭一次性发放100千瓦时电量的电费补贴，并向1200多户困难家庭发放包含毛巾、花露水等物品的防暑降温包，总金额达26万余元，从物质上为困难群众送去清凉。

与此同时，该区还将社会救助与高温响应深度融合，通过隐患排查、健康护航、心理关怀、资源联动等措施，多维度织密高温保障网。在安全隐患“动态清零”行动中，针对215户低收入家庭开展高温专项隐患排查，重点检查老旧电路、防暑通风设施等问题，建立“一户一档”整改台账，同步发放《居家安全手册》普及相关知识；实施辅助就医项目，开通高温就医绿色通道，识别高温易感人群并提前介入，陪同低收入困难家庭夏季就医出行；编制《区域医疗地图》，标注24小时急诊、免费纳凉点等资源；畅通24小时心理热线，高温红色预警时加密对独居老人、重残群体的巡访关爱频次；通过“微心愿”行动，募集电风扇、凉席等物品，满足困难群体的“清凉心愿”等。

新吴区民政卫健局相关负责人表示，为了全方位保障特殊群体安然度夏，该区还提供低收入家庭生活照护及喘息服务、困境儿童关爱服务等，通过“物质+服务+关怀”三维守护破解“热危机”，让兜底保障更有温度、更具韧性。（刘丹）