新年伊始,喜讯传来。历经数载耕耘,无锡市锡山区鹅湖人民医院正式通过二级甲等医院评审。这不仅是一块沉甸甸的牌匾,更是对医院综合实力与服务能力的权威认证。
医院坚持以评促建、以评促改,将评审标准转化为管理标尺与改进动力,推动全员参与、全方位提升。围绕优化服务流程、改善就医体验,医院对布局、标识、流程进行系统重塑。如今院内环境整洁、分区明晰,“一站式”服务窗口高效运转,志愿者导诊温暖贴心。信息化建设全面提速,推出报告自助打印、预约挂号、线上查询等功能,切实做到“信息多跑路,患者少跑腿”。通过持续强化医疗质量、安全管理等核心制度,医院运行更加规范高效,患者满意度不断提升。
为让群众在家门口享受优质医疗资源,鹅湖人民医院深度融入锡山区紧密型医共体建设,积极探索上下联动、资源共享模式。通过“上级医院专家下沉”机制,来自区三级医院的专家定期来院坐诊、查房、手术、带教,让群众看疑难病不再奔波。专家的“传帮带”也快速提升了本院医护人员的专业水平,实现“输血”与“造血”并重。远程会诊、影像诊断、结果互认等服务,进一步打破资源壁垒,推动“小病在基层,大病不出区”,筑牢百姓健康“医靠”。
面对群众日益增长的多层次健康需求,医院精准布局,在巩固传统优势基础上,积极拓展特色专科服务。成功引进磁共振诊断项目,提升疾病诊断精准度;疼痛科、康复科、减重门诊、医疗美容科等相继开诊,填补区域服务空白。医院已成为锡山区“复明工程”定点医疗机构,年均完成白内障手术超400例。消化内科、呼吸内科、骨科获评区医学重点专科,形成优势突出、特色鲜明的学科集群。
作为区职业病防治院,医院始终重视公共卫生与社会服务职能,过去一年累计完成职业健康检查2272人次。医院积极组织骨干深入社区、学校开展健康科普与义诊,并创新实施“暖新”举措,为快递员、外卖骑手设置专属停车区、爱心休憩站,提供便捷健康服务。此外,试点推出“健康知识码上行”项目,居民扫码即可获取常见病防治、慢病管理、急救知识等权威健康资讯,打破健康教育时空限制,提升健康宣教可及性。
乘风破浪,矢志前行。成功获评二级甲等医院是鹅湖人民医院发展史上的重要里程碑,更是扬帆再出发的嘹亮号角。站在新起点上,医院将始终坚持以人民健康为中心,持续巩固创建成果,深化体制机制改革,提升医疗技术水平,优化服务供给模式,以更加昂扬的姿态守护鹅湖及周边居民生命健康,为“健康无锡”建设贡献更大力量。
(顾蕾)
