焕然一新的银灰色轿厢泛着金属光泽，轻快平稳地穿梭在楼宇间。昨日，在无锡市梁溪区扬名花园，居民们对改造后的电梯赞不绝口。“以前老化很明显，轿厢又暗又重，一家人有时得分两批乘。现在不仅外观亮堂，容量也大了，大家的心情都舒畅了！”居民薛阿姨的感慨，道出了许多住户的心声。该小区30台老旧电梯全部完成更新改造，正是无锡扎实推进民生实事项目、为老旧住宅电梯“把脉问诊”并推动“对症治疗”的一个缩影。
无锡全市在用电梯已达11.9万台，随着时间推移，老旧电梯安全问题日益凸显。据96333电梯应急处置平台的统计数据，使用15年以上的老旧住宅电梯，其年困人率是5年及以下新梯的3倍以上。为此，无锡将老旧住宅电梯安全评估与更新改造列为重点民生工程，2024年9月专门出台《无锡市电梯安全综合治理工作方案》，明确目标与路径。2025年，无锡市累计完成了6580台使用15年以上老旧住宅电梯的安全评估工作，并持续推动隐患整改与更新换代。
改造带来的变化实实在在。扬名花园维保负责人蔡墩九介绍，旧电梯轿厢采用厚重的大理石、木板与不锈钢结构，导致平衡系数不佳，载重4人就会报警。如今换上轻质铝塑板和铝花纹板，承载能力实现翻倍，运行更为节能高效。
在滨湖区美湖家园社区，一种“保险+服务”的新模式正推动电梯安全管理从“事后抢修”向“事前预防”转变。“过去零部件损坏，紧急采购加审批流程，最快也要3天，有时长达一周。现在大不一样了！”物业相关负责人许斌说，通过引入电梯安全责任保险，将定期专业维保、实时监测与风险预警相结合。保险公司不仅参与日常监管，还提前储备常用零部件，一旦监测系统发现异常将立刻报警并联动维保人员响应，实现故障快速处置，大幅降低了停梯时间与故障率。居民普遍感到乘梯更安心，物业的应急压力也显著减轻。
“在推进过程中，我们坚持问题导向，既全面评估使用满15年的老梯，也兼顾部分未满年限但故障高发的电梯。”无锡市市场监督管理局相关负责人介绍，项目已将96333电梯应急处置平台统计分析出的100台故障率突出的住宅电梯纳入评估范围。目前，已为评估电梯建立“一梯一档”，为后续精准施策奠定基础。
据悉，到2027年底，无锡市使用超过15年的老旧住宅电梯预计将达1.47万台。无锡市市场监督管理局相关负责人表示，下一步，无锡将在持续完成全覆盖安全评估的基础上，积极引导和推动老旧电梯的更新、改造或大修，同时深化“保险+服务”等创新模式应用，构建长效管理机制，全力守护居民上下楼平安。
（陈婧怡）
