傍晚时分，无锡多家幸福餐厅飘出阵阵饭菜香，“下楼就有现成饭吃”成为这座城市给予老年人最朴实的承诺。

一餐热饭，看似寻常，却是无锡近年来倾力解决的民生大事。

截至2025年年底，全市建成助餐中心157家、社区（村）助餐服务设施709处，日均服务2万人次老年人。

从国企运营到科技赋能，从政策优化到全龄友好，无锡的惠老助餐服务正从“有”向“优”转变。

国企助力 科技赋能

无锡惠老助餐服务的可持续性来自于多方协作的运营机制。“政府出一点，商户让一点，老人付一点”的模式正在全市推广。

由无锡君来酒店集团打造的君来小食堂，将酒店管理的标准化、专业化注入社区食堂运营，价格亲民、品质又高，不仅解决了附近老年人就餐难题，更为社区居民打造了“全龄友好”的社区共享空间。惠源·耘林大食堂是惠山区首个区属国企运营的社区全龄友好餐厅，由惠源集团与耘林集团携手打造，集餐饮、党群活动、适老化服务于一体，采用“公建助餐设施，市场承接运营，志愿者做补充”的“1+1+1”模式，成为周边居民的“一站式”生活驿站。

无锡惠老助餐的另一个重要突破是打破了户籍壁垒，实现了跨区域助餐补贴。2025年6月出台的《无锡市级“锡心香伴”惠老助餐补贴实施细则》，破解“人户分离”难题，省内率先实现户籍老年人跨区就餐由现居地市（县）区、街道（镇）保障到位，切实保障老年群体助餐服务需求，已有超500名老年人跨区享受助餐补贴。

同时，依托“锡心医养”332平台，无锡研发智慧助餐模块，动态更新老年助餐服务电子地图，目前已接入832家助餐机构。通过人脸识别、刷社保卡等方式，实现智能匹配补贴、自动结算抵扣、数据动态监管等功能，让老年人就餐更加便捷。

其中江阴澄颐享AI社区餐厅打造的“智能烹饪+刷脸结算”智慧场景尤为突出。智能炒菜机器人预设了1000余种营养菜品配方，可以调整菜品咸淡和软硬程度，更好地守护老年人的饮食健康。

全龄友好 共享烟火

值得关注的是，这些餐厅在保障老年人就餐的同时，也吸引了年轻人和上班族前来用餐，形成了多元化的消费群体，逐渐演变为全龄友好的共享餐厅。

新安街道助餐中心是街道重点打造的社区服务空间。中心以“中央厨房+社区助餐点+配送入户”为核心服务模式，致力于为辖区居民提供便捷、温暖、包容的助餐服务，已成为连接邻里、促进融合的社区共享客厅。

在蠡园街道西园区域性助餐中心的非就餐时段，助餐中心灵活转变为多功能大厅：变身为“健康书桌”，举办养生讲座和智能生活培训；转化为“咨询茶桌”，提供健康监测与心理关怀……通过“餐+学”“餐+医”“餐+乐”的模式，让小小的餐桌延伸出更加丰富的服务价值，成为全龄友好“共享空间”。

步履不停，无锡正持续探索多元助餐服务模式。拓展助餐服务机构服务群体，联合市委社工部、市市场监管局打造“小哥爱心食堂”项目，破解外卖小哥“吃饭难题”；机场集团打造助餐驿站，配备专业营养师，满足老年人低脂低盐膳食要求……

当智慧科技遇上烟火人情，当政策善意融入一餐一饭，这座城市正在用最朴素的方式诠释“老有所养”的深刻内涵。