12月4日晚上

多位网友在微博发帖反映

阿里系多款产品瘫痪

包括支付宝、淘宝、闲鱼

多个话题一度登上微博热搜榜

网友表示

平台付款成功却显示“待支付”

客服通道瘫痪超9000人排队

不少网友反映三家集体罢工

对此，淘宝客服回应称，“若您的订单已支付，但仍显示待付款，请您不要继续重复支付，稍后系统会将订单更新到最新状态~给您造成的不便我们深感歉意！”目前故障已修复。截至发稿时，阿里巴巴方面并未对事故原因做出更多回应。