广大消费者：

近期，我市部分快递网点出现快件停派情况，给市民的收件、寄件带来一定影响。为保障大家的合法权益，现将具体原因及涉及区域公示如下：

1.韵达快递：因部分网点经营调整，现云亭、周庄、长寿、祝塘、文林、璜塘、峭岐、北国、华士、陆桥等区域网点暂停收派件，恢复时间等待通知。

2.中通快递：因中通澄江二部网点经营调整，造成江阴市区有积压，鲥鱼港路以西、滨江中路以北区域（含外滩名门小区、上峰小区、春麓院小区、江左岸小区）出现停止收派情况。预计11月17号之前能清理完毕恢复正常，18号开通派件异常区域，恢复正常派件。

为减少不必要的损失，江阴邮政管理局特此提醒：

1.请及时关注所收件、寄件的快递企业及网点运营状态，寄递重要物品前，务必提前与对应快递企业确认网点派送能力；

2.若遇到快件长时间未投递、网点无故停派等问题，可留存好快递单号、沟通记录等相关凭证，通过邮政业用户申诉专线12305（前缀省会、首府、直辖市的区号）或登录邮政管理部门网站进行维权。

江阴邮政管理局将持续密切关注事件进展，依法督促相关快递企业尽快整改，妥善处理快件积压问题，切实维护快递服务市场秩序。感谢大家的理解与配合！

江阴邮政管理局

2025年11月14日