近日，中国银行无锡分行硕放机场离境退税代理点开业。“原本担心流程复杂耽误登机，没想到几分钟就办好了。”一位境外旅客在无锡硕放机场顺利办理离境退税后说。
离境退税代理点虽然不大，却直接关系到境外旅客的出行体验，也反映着一座城市的国际化服务水平。针对机场口岸旅客停留时间短、办理要求高、咨询需求集中的特点，中国银行无锡分行主动靠前服务，把好每道关口，确保符合条件的境外旅客“即来即办、顺畅离境”。
代理点开业当天，优化离境退税政策暨“即买即退”服务扩围正式实施。新政推行“全流程无纸化”和“小额抽检制”，海关及代理机构录入旅客身份信息后，系统便可自动调取退税申请单和发票信息，无需旅客携带纸质材料奔波。同时，“即买即退”异地互认服务上线，境外旅客在无锡退税商店（支持即买即退）购物后，凭借信用卡预授权担保，现场就可取得退税款，离境时不再受口岸限制，既可选择从硕放机场离境，也可选择在境内40多个口岸离境。政策的“减法”换来旅客体验的“加法”，但要真正让境外旅客“购得舒心”，支付环节的配合同样重要。
在硕放机场，中国银行无锡分行发挥专业优势，优化外卡受理环境，让境外旅客抵离刷卡更加顺畅；在中国银行网点，多币种现钞兑换、小额现金免开户兑换等服务一应俱全，以满足旅客换钞需求；在商户端，中国银行无锡分行通过上门巡检等方式，帮助商家掌握外卡受理操作，以收银端的细节提升消费体验。
从入境支付到离境退税，中国银行无锡分行以一站式跨境金融服务，让境外旅客消费从容、离境无忧。未来，中国银行无锡分行将锚定机场口岸、重点商圈等核心场景，构建外卡受理、外币兑换、离境退税一体化跨境金融服务体系，推动入境支付、离境退税等环节高效衔接，以专业金融服务护航境外旅客畅享“购在无锡”，为无锡建设国际化消费环境贡献力量。（叶肖瑶）
