国庆、中秋长假即将到来。据相关部门预测，无锡“两站一场”（无锡硕放机场、铁路无锡站、无锡客运站）即将迎来客运高峰。其中铁路无锡站预计发送旅客107.6万人次，10月4日达到客流峰值，当天预计发送旅客11.5万人次；无锡硕放机场旅客吞吐量预计超26万人次；无锡客运站预计发送旅客约6万人次。

铁路无锡站是此次长假运输的“主力军”。今年国庆、中秋假期合并，旅游流、探亲流、学生流等出行需求进一步释放，跨区域中长途出行需求明显增加，“从预售情况来看，客流方向主要集中在青岛、北京、合肥、西安、郑州、日照、厦门、上海等地。”铁路无锡站相关负责人说。

为满足旅客出行需求，铁路无锡站在实行高峰运行图的基础上，增开上海、徐州、阜阳、淮北、连云港、西安等方向旅客列车24对。此外，车站还将实时关注客流情况，适时通过增开临客、开行夜间高铁、普速列车加挂车辆、动车组重联等方式扩充运能，最大限度满足旅客出行需求。

服务端也同步升级。车站依托“太湖明珠”“霞客情”雷锋服务站、蒋琳怡劳模工作室，在站台、候车室、进出站口等客流密集处增设“客服引导”，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务；同时持续开展幸福汇合点、老年旅客重点接送、爱心候车、“银龄卡”、专人引导等适老及重点旅客服务，并通过铁路“12306”平台强化相关保障。

航空出行需求同步攀升。国内热门航线客源集中在广深、成渝等骨干航线上。国内出港旅客排名前五的城市分别为成都、广州、深圳、重庆、昆明。同时，厦门、珠海、青岛、福州等旅游城市的航线热度显著增长，成为出行新亮点。

“针对旅游客流，我们重点优化了热门航线的班次与时刻。” 东航江苏公司相关负责人介绍，厦门航线每日3班、长沙航线每日2班，沈阳、太原、三亚、乌鲁木齐等传统旅游城市航线也保持充足运力。同时，国际及地区航线也同步优化，如无锡⇌首尔、无锡⇌澳门等航班时刻更贴合假期出游节奏，为旅客提供丰富的出游选择。

“无锡的服务水平都达到这个高度了吗……”近日，无锡硕放机场推出的两项便捷服务，引发网友感叹。9月28日，“锡悦一刻”畅行登机服务正式上线，乘坐国内航班且无托运行李的旅客只需在航班计划起飞前15分钟抵达登机口，出示电子或纸质登机牌，即可顺畅完成登机。来锡旅游的游客也可使用“锡游寄”行李直送服务，一键扫描下单，便能解放双手，享受旅途时光。

无锡汽车客运站也将根据客流动态灵活组织加班，持续释放运力。目前，车站针对泰州、南通、淮安等方向线路已安排加班166班次，出行高峰集中在9月30日及10月1日。“听说中秋前后钱塘江大潮最壮观，直通车省了换乘麻烦，趁着长假正好去看看！”市民王女士说。景区直通车自上线以来就受到市民的青睐，成为家庭游、亲子游的首选。最新数据显示，10月3日至9日的景区直通车，预售火爆，“特别是10月7日的钱塘江观潮专线，计划发车23班。”无锡客运集团相关负责人介绍。

无锡客运集团温馨提示：市民可通过“无锡客运稳稳达”小程序，选择相应线路，根据发车日期购票。需要预约及购票的景区直通车线路，均需携带本人身份证原件核验。

（徐兢辉、见习记者 袁林）