春光正好，文旅正热。湖南衡阳，船山书院利用人工智能打造沉浸式文旅；浙江杭州，文旅智能体“杭小忆”化身数字导游；辽宁大连，智慧文旅平台“行游大连”可以定制个性化行程……近年来，依托人工智能，各地文旅正朝着沉浸式、智慧化、个性化的方向加速升级。眼下，AI正推动各地文旅向沉浸式、智慧化、个性化加速升级。

今年以来，我国文旅消费需求持续旺盛。“十五五”规划纲要提出，“充分发挥数智技术和数据要素对丰富人民生活、改善民生福祉的作用，拓展教育、医疗、养老、文旅、就业、消费等领域融合应用。”人工智能是新质生产力的关键要素，以人工智能深度赋能，引领文旅经济从“资源依赖型”走向“数据驱动型”、从“同质化竞争”走向“价值共生”时不我待。

AI“上岗”，关键是找对技术与人文契合点，让AI扎根文化本底。船山书院的AI数智人，基于百万字文本分析构建符合王夫之思想脉络的交互逻辑，过滤主观臆断、坚守学说要义，才让300多年前的哲思真正“活”起来；“杭小忆”不只是机械导览，更能精准对接游客需求、联动非遗场馆，让服务有温度而非冷冰冰的算法输出。坚持以技术为表、以文化为核，才是文旅AI的正确打开方式。

AI“上岗”，需要打破传统文旅的供给困境，实现从“标准化”到“人性化”的跨越。过去文旅服务要么千篇一律，要么难以精准匹配个体需求，而AI的介入恰好破解了这一痛点。大连“行游大连”小程序化身“旅行管家”，能根据游客“拍照好看”的模糊需求，精准推荐点位、取景方式甚至出行路线；杭州西湖的AI服务的，能依据游客偏好推送个性化行程，让每一位游客都能找到贴合自己的游览方式。精准对接需求，方能让文旅服务从“被动响应”变成“主动适配”，也让游客从“旁观者”变成“参与者”。

AI赋能文旅“升级”，要守住“技术是手段、人文是目的”的底线，实现文化传承与旅游体验的双向奔赴。做法上，既要用技术激活文化资源，让静态展陈变成互动体验，让小众文化走进大众视野；也要警惕技术异化，避免过度追求噱头而消解文化本真。船山书院用AI让哲学智慧可对话、可思辨，带动游客量同比增长110.84%，研学团队占比近六成，就是最好的证明。AI不是要替代文化本身，而是做一根“穿针引线”的巧手，连接文化积淀与游客需求，让文化在体验中传承，让旅游在传承中升华。

AI“上岗”，让文旅更有温度、更有深度。唯有坚守人文初心、深耕技术落地，让AI真正服务于文化传播与游客体验，才能推动文旅产业高质量升级，让每一次出行都成为与历史、文化的深情相拥。（文/钟宇 图/AI辅助生成）