江阴市装饰装修行业协会积极维护消费者权益

2019-12-27 09:22
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江阴网讯(张国强) 25日,市装饰装修行业协会召开2019年总结表彰大会,全面总结了协会2019年全年工作,并对2020年重点工作进行部署。

2019年,市装饰装修行业协会结合行业特点,以政府、行业、社会和会员需求为导向,扎实有效地开展各项工作。协会利用装饰装修人民调解委员会和行业投诉站,义务受理、调解装饰装修投诉纠纷,并承接部分12345市民热线的装修投诉,配合、协助市场监管局、消保委等部门以及新闻媒体解决装饰装修纠纷,切实维护消费者合法权益和企业正当利益。2019年,协会共受理装饰装修消费投诉27起,成功调解22起,参与消保委调解投诉7起,协助媒体解决装修投诉12起,全年接待消费者来电、来人咨询152人次。


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